تجربه، جوهر یادگیری سازمانی است و از موفقیتها و شکستها حاصل می شود. به منظور کمک به یادگیری سازمانی، الگوبرداری از بهترینها، ارائه الگوهای مدیریت بومی و جلوگیری از اتلاف زمان و منابع، لازم است با حفظ و انتقال تجربه از نتایج و فواید آن بهره گیری شود. در این مقاله، ابتدا به ضرورت و اهمیت مستندسازی و انتقال تجربیات اشاره شده است؛ پس از آن با عنایت به اینکه تجربیات با برقراری نظام ارتباط مؤثر قابل ...

تحقیق حاضر به نام نقش الگوبرداری از بهترین ها در بازاریابی بر توسعه صادرات صنعتی استان خراسان. در این تحقیق اجزا بهم پیوسته تکنیک الگوبرداری از بهترین ها و رابطه آن با عملکرد صادراتی برخی شرکتهای صادراتی استان مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. بهبود عملکرد از مهمترین وظایف هر مدیری بوده و فعالیت مستمر و مداومی است که مدیران امروزی بایستی دائما پیگیر آن باشند، این امر منحصر به زمان خاص از عملکر...

امروزه دست یابی به افزایش سطح رضایتمندی مشتریان در بنگاههای تولیدی و خدماتی چالش اصلی این صنایع مطرح گردیده است. یکی از این صنایع که در کشور ما جایگاه و اهمیت بسیاری دارد، صنعت خودرو می باشد. طبق آمار و بررسی های انجام شده اغلب خدمات گیرندگان در فرایندهای خدمات پس از فروش، ناراضی می باشند و نقد و تحلیل زیادی نیز بر این فرایند واقع گردیده است. اما اینکه چرا مشتریان از خدمات پس از فروش خودرو نار...

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش شیوه­های فرهنگ­سازی در استقرار بهینه نظام آراستگی در دبیرستان­های دخترانه است. روش پژوهش پیمایشی، بر حسب هدف کاربردی، از نظر زمان، مطالعه مقطعی و تکنیک مورد استفاده، پرسشنامه محقق­ساخته است. جامعه آماری کلیه مدیران دبیرستان­های دخترانه شهر تهران (500 نفر) در نمونه­ای به حجم  217 نفر بوده که به­صورت خوشه­ای چند مرحله­ای انتخاب شدند. جهت تحلیل داده­ها، از آزمون معناداری ض...